Некоторые абоненты Триколор ТВ, владеющие ресиверами B210, B211, B212 и GS E212, после обновления ПО столкнулись с проблемой, исправить которую, зачастую, можно только в сервисном центре.
В сложной ситуации оказались некоторые абоненты Триколор ТВ: после планового обновления программного обеспечения ресиверов до версии 3.8.98 (версия ПО модуля 0.1.216) их абонентские приёмники перестали отображать каналы пакета Единый и вместо интересных телепередач и фильмов высвечивается, казалось бы, стандартное сообщение, обычно возникающее в случае длительного отключения ресивера от сети питания.
Обычно, как и сказано в сообщении, изображение появлялось не позднее 8-ми часов. Однако, у некоторых абонентов изображение не появилось ни через 8, ни через 16, ни через 24 часа.
При этом, доступны информационный канал,
а так же бесплатные каналы оператора.
Реклама при переключении каналов так же доступна:
Проблема связана с ПО модуля, который не смог правильно обновить программное обеспечение по причине пропуска одного из предшествующих обновлений.
Фирма-изготовитель, определив проблему, выпустила несколько вариантов обновления программного обеспечения модуля и разместила их в свободном доступе для загрузки на своём сайте. Однако, этот способ не гарантирует восстановление программного обеспечения модуля.
Учитывая приближающиеся праздники и длительные выходные, просьба всем абонентам, столкнувшимся с данной проблемой незамедлительно обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр. Именно незамедлительно - для решения проблемы нужно некоторое время. Именно в авторизованный сервисный центр - потому, что информация по решению проблемы есть только в АСЦ. Обращение в непрофильные организации может только усугубить ситуацию.
До празднования Нового Года ещё есть время, поспешите исправить ситуацию заранее, и в длительные входные Вам не придётся скучать без новогодних развлекательных программ.
