Главная
       Платформа HD
       Континент ТВ
       Триколор ТВ
       Радуга ТВ
       НТВ-ПЛЮС
       Спутниковое оборудование
       Служба поддержки
       Заявка на подключение
       География работ
       Полезная информация
       FAQ
       Спецпредложения
       Контакты и схема проезда
       Витрина
       Поиск
Спутниковое телевидение «Платформа HD»
 Новости:
6 Сентябрь 2010
4 Сентябрь 2010
4 Сентябрь 2010
1 Сентябрь 2010
1 Сентябрь 2010
    Рейтинги:
Рейтинг сайтов Екатеринбурга

Служба клиентской поддержки ВСЕМ ТВ


 Служба клиентской поддержки ВСЕМ ТВ		    

  Порядок подачи запроса в службу клиентской поддержки
  Пожалуйста, заполните все необходимые поля.
  Постарайтесь чётко сформулировать Ваш вопрос. Введите числа защитного кода в соответствующее поле.
  После нажатия кнопки "Отправить сообщение" Вашему запросу будет присвоен уникальный номер. Запишите или запомните его. Если Вы указали свою электронную почту, то входящий номер Вашего запроса будет содержаться в письме-уведомлении.
  Ответ на заданный Вами вопрос Вы получите в течение суток на указанный e-mail или наши специалисты свяжутся с Вами по указанным телефонам.


 Ваше имя
   


 Ваш E-mail
   


 Стационарный телефон
(в пределах
Свердловской области)
 Код Телефон Доб.

 Сотовый телефон
   


 Город
   


 Выберите тему сообщения:  
   


  При выборе темы вопроса на этом месте будет отображаться информация, которая поможет Вам более правильно подать запрос в службу клиентской поддержки



  Приобрести любое предлагаемое оборудование можно в нашем офисе. Возможна оплата по безналичному расчёту. Так же можно заказать доставку оборудования на дом или в другой город. Опишите желаемый вариант приобретения, и наши сотрудники сделают всё возможное для его реализации



  Укажите комплект, который вы желаете установить, а так же подробно опишите предполагаемое место установки. Очень полезной будет следующая информация: адрес установки - населённый пункт (если это не Екатеринбург), улица, дом, этаж, этажность здания, на какую улицу или объект выходят окна квартиры. Часто установка осуществляется на вертикаль стены вблизи оконных проёмов, на балконах и лоджиях. Если такая возможность имеется, укажите, нет ли вблизи этих мест рядом стоящих зданий или высоких деревьев, заслоняющих обзор горизонта.



  Постарайтесь максимально точно обозначить устанавливаемое оборудование. Если у Вас нет точной информации по названиию/марки/модели оборудования, Вы можете описать внешний вид устройства, указать надписи (если имеются). Так же необходимы данные по предполагаемому месту установки. Очень полезной будет следующая информация: адрес установки - населённый пункт (если это не Екатеринбург), улица, дом, этаж, этажность здания, на какую улицу или объект выходят окна квартиры. Часто установка осуществляется на вертикаль стены вблизи оконных проёмов, на балконах и лоджиях. Если такая возможность имеется, укажите, нет ли вблизи этих мест рядом стоящих зданий или высоких деревьев, заслоняющих обзор горизонта.



  Для получения справки по работе тех или иных устройств, приобретённых в нашей компании укажите модель устройства, способ подключения и эксплуатационые условия.
  Для получения информации по настройке оборудования, постарайтесь максимально развёрнуто описать осуществлённые настройки и действия, а так же результат, который Вы хотели бы получить.



  Постарайтесь как можно подробнее описать причину Вашего обращения, чтобы мы могли максимально эффективно ответить на Ваш запрос.



 Текст сообщения:

 Защитный код:          (введите число, указанное на картинке)
 
Copyright © 2010. Группа Компаний X-COM. Все права защищены.
Использование материалов сайта без письменного согласия Компании X-COM запрещено.