|
|
Памятка для обращающихся в АСЦ
|
 Плата телевизора Phillips
|
Краткая инструкция для обращающихся в АСЦ - что нужно взять с собой при обращении в сервисный центр. |
Общие данные, касающиеся всех типов обращений:
Если Вы обращаетесь в сервисный центр для ремонта оборудования МТС:- При сдаче оборудования МТС в сервисный центр, необходимо предоставить договор с оператором на данное оборудование. Если договор отсутствует, то необходима копия паспорта лица, заключившего настоящий договор.
-
Если в ремонт сдаётся ресивер, то его необходимо укомплектовать тем блоком питания, с которым он работал
-
Гарантия на спутниковое оборудование оператора может быть более 12 месяцев, многое зависит от условий приобретения оборудования, поэтому договор и любые другие сопутствующие бумаги необходимо хранить и предоставлять по возникновению необходимости
-
Сроки ремонта оборудования у оператора МТС при самообращении (абонент обращается в АСЦ самостоятельно) не превышают 3-х рабочих дней, 99.8% оборудования ремонтируется в день обращения. Если абонент обращается в АСЦ из другого города, то желательно предупредить о визите заранее, сообщив модель оборудования, чтобы у инженеров АСЦ была возможность выполнить ремонт в сжатые сроки.
-
В АСЦ есть возможность проверить в работе любое оборудование оператора МТС. Если при первичной диагностике в АСЦ, передаваемое в ремонт оборудование работает в штатном режиме без ошибок, заявленных абонентом в качестве дефекта, то для определения проблемы на месте, в АСЦ существует услуга выезда специалиста на место эксплуатации.
Если Вы обращаетесь в АСЦ для ремонта Триколор ТВ:
Если Вы обращаетесь в сервисный центр для ремонта Телекарты:
Если Вам нужно отремонтировать телевизор (планшет, жесткий диск, компьютер, ноутбук или любую другую сложную бытовую электронику):
| |
25 Январь 2020 | |
|
|
|
|
|
